stats
14 veljače 2023

U suradnji s Combisom i Samsung Electronics Adriaticom, McDonald’s zaokružio digitalnu transformaciju restorana diljem Hrvatske

stats

Projekt je uključio postavljanje i središnje upravljanje informacijama i promocijama u McDonald’s restoranima diljem Hrvatske. Izmjena sadržaja je simultana iz clouda  na svim lokacijama u zemlji.

U suradnji s tehnološkim partnerima Combisom i Samsung Electronics Adriatic, McDonald’s je ušao u završnu fazu postavljanja rješenja simultane vizualne komunikacije s gostima diljem Hrvatske. Time je, prema riječima Ivane Šapine, voditeljice marketinga i odnosa s javnošću McDonald’sa Hrvatska, zaokružena digitalna transformacija svih McDonald’s restorana u Hrvatskoj.

“Digitalizacija usluga u fokusu nam je već neko vrijeme. Prethodno smo modernizirali procese u kuhinji, uveli smo McDonald’s aplikaciju koja je odlično prihvaćena među gostima, te smo restorane opremili samoposlužnim kioscima pomoću kojih gosti brže i lakše mogu doći do omiljenih proizvoda. U suradnji s Combisom i Samsung Electronics Adriatic sada smo u restorane i na McDrive linije dodatno postavili i display ekrane sa sustavom naručivanja pa možemo reći da je u ovom trenutku većina komunikacijskih procesa s kupcima, ali i s djelatnicima u restoranu, digitalizirana”, rekla je Šapina i dodala kako je digitalno iskustvo korisnika koje se postiže ovim projektom inovacija kojoj su težili, a koja se nastavlja u 2023. godini.

Osim hardverskog i softverskog rješenja, postavljeno je središnje upravljanje multimedijskim sadržajem iz clouda za preko 360 digitalnih ekrana u svih 41 McDonald’s restorana, koliko ih trenutno ima u Hrvatskoj. Na taj način je sva komunikacija usklađena, a njome je moguće upravljati u stvarnom vremenu.

No, što je zapravo simultana vizualna (ili digital signage) komunikacija? Iako većinu pojam asocira na digitalno potpisivanje, Maja Markulin Klarić, direktorica Odjela digitalnih inovacija u Combisu kaže kako se radi o novom standardu modernog marketinga. „Efektno širenje digitalnih poruka s bilo kojeg mjesta i u bilo koje vrijeme, koje se mogu mijenjati u roku nekoliko minuta, daje im neusporedivu prednost u odnosu na tradicionalne formate industrije. Zaintrigirani mogućnostima, usmjerili smo se i na edukaciju pa smo postali ponosni nositelj Samsung Smart signage solution i Smart signage hardware certifikata, i jedini smo nositelj ovih Samsung certifikacija u cijeloj Jugoistočnoj Europi”, rekla je Markulin Klarić.

S obzirom na trend digitalizacije koji McDonald’s u Hrvatskoj posljednjih nekoliko godina diktira, ne čudi da upravo oni stoje iza projekta sa Samsung Electronics Adriaticom i Combisom. “Tržište digital signage rješenja u snažnom je porastu, a u budućnosti taj će trend samo jačati. Zato smo u suradnji s partnerima uložili mnogo entuzijazma i energije kako bismo realizirali, prema našim informacijama, najveći projekt ove vrste u Jugoistočnoj Europi”, kaže Vjekoslav Mikulić, regionalni menadžer ključnih kupaca za profesionalne ekrane iz Samsung Electronics Adriatic.

stats stats

Radimo s više od 500 zadovoljnih klijenata.

Kolačići i slične tehnologije

Na našem web-mjestu upotrebljavamo kolačiće i slične tehnologije za spremanje, čitanje i obradu informacija na vašem uređaju. Na taj način poboljšavamo vaš doživljaj upotrebe, analiziramo promet web mjesta i prikazujemo sadržaj i oglase koji vas zanimaju. U tu se svrhu stvaraju korisnički profili na web-mjestima i uređajima. Navedene tehnologije također upotrebljavaju naši partneri.

Odabirom mogućnosti „Samo nužno” prihvaćate samo one kolačiće koji omogućuju pravilno funkcioniranje našeg web-mjesta. Odabirom mogućnosti „Prihvati sve” dopuštate pristupanje informacijama na svom uređaju i omogućujete društvu Combis d.o.o i njegovim partnerima da upotrebljavaju sve kolačiće u analitičke i marketinške svrhe. Vaši podaci tada mogu biti preneseni u zemlje izvan Europske unije u kojima ne možemo osigurati istu razinu zaštite podataka kao u Europskoj uniji (pogledajte članak 49. stavak 1. točku (a) Opće uredbe o zaštiti podataka). Pod „Postavke” možete odabrati sve mogućnosti i u bilo kojem trenutku promijeniti stanje svoje privole.

Više informacija možete pronaći u Pravilima o zaštiti privatnosti i na Popisu partnera.

Postavke kolačića i sličnih tehnologija

Na našem web-mjestu upotrebljavamo kolačiće i slične tehnologije za spremanje, čitanje i obradu informacija na vašem uređaju. Navedene tehnologije također upotrebljavaju naši partneri. Mi i naši partneri upotrebljavamo navedene tehnologije u analitičke i marketinške svrhe samo uz vašu privolu.

Upotrijebite gumbe pored željene mogućnosti kako biste dali ili povukli svoju privolu u bilo kojem trenutku. Ovu stranicu možete uvijek otvoriti iz podnožja na našem web-mjestu.

Dodatne informacije o privoli za prijenos podataka u zemlje izvan Europske unije 

Vaša privola također je osnova za prijenos podataka u zemlje izvan Europske unije (članak 49. stavak 1. točka (a) Opće uredbe o zaštiti podataka). Combis d.o.o. ne može jamčiti istu razinu zaštite podataka kao u Europskoj uniji. Primjerice, lokalne vlasti možda mogu pristupiti vašim podacima. Također mogu biti ograničena vaša prava koja se odnose na zaštitu podataka. Ako želite znati više, pročitajte naše informacije o obradi podataka u zemljama izvan Europske unije i pogledajte naš popis partnera.

 


Osnovna funkcionalnost web-mjesta

Ovi su kolačići uvijek aktivni i neophodni za pravilno funkcioniranje našeg web-mjesta.


Analitika društva Combis

Ovi nam kolačići pomažu da poboljšamo svoje razumijevanje ponašanja korisnika.

Pročitajte više

Kolačiće i analitičke tehnologije upotrebljavamo kako bismo bolje razumjeli kako se upotrebljava naše web-mjesto. Pomažu nam optimizirati naše digitalne usluge. Primjerice, možemo odrediti koliko ljudi posjećuje naše web-mjesto ili određenu uslugu. Također se upotrebljavaju za statističke procjene koje nam pokazuju kako ljudi upotrebljavaju naše digitalne usluge. Analiza se temelji na pseudonimiziranim podacima.

Popis partnera


Marketing društva Combis

Ove kolačiće upotrebljavamo kako bismo vam prikazali prilagođene oglase i sadržaj koji je relevantan za vaše interese.

Pročitajte više

Kolačići i slične marketinške tehnologije osiguravaju da vidite samo oglase koji odgovaraju vašim interesima umjesto nasumičnih oglasa. Također primjenjujemo određene marketinške tehnologije kako bismo provjerili kako korisnici reagiraju na oglase. To nam pomaže da stalno poboljšavamo svoje oglašivačke postupke.

Marketinške tehnologije također se upotrebljavaju na web-mjestima naših oglašivačkih partnera. To se zove preusmjeravanje oglasa. Omogućuje nam da vam prikazujemo odgovarajuće oglase i na drugim web-mjestima.

Marketinškim tehnologijama stvaramo pseudonimizirane profile o sadržaju i oglasima koje gledate. Te nam informacije pomažu da bolje razumijemo vaše interese. Također nam omogućuju da vam prikazujemo relevantne oglase na drugim web-mjestima.

Ako ste prijavljeni na web-mjestu, informacije o vašim prethodnim kupnjama, odabranim tarifama, mogućnostima i obnovama ugovora također su uključene u stvaranje oglašivačkih profila. Pritom se uspoređuju različiti ID-jevi sa ​šifriranom adresom e-pošte koju upotrebljavate za prijavu.

Neki se podaci nadopunjuju sociodemografskim informacijama (kao što su spol, desetljeće starosti i poštanski broj) i zatim upotrebljavaju za analize, preusmjeravanje oglasa i prikaz personaliziranog sadržaja i ponuda na web-mjestu društva Combis d.o.o i drugim web-mjestima. Naši partneri također upotrebljavaju ove podatke za svoje potrebe, npr. integriranjem podataka sa svojim podacima.

Ako date svoju privolu za upotrebu kolačića, također uzimamo pseudonimizirane podatke iz vaših ugovora kako bismo prikazivali personalizirane ponude na web-mjestu društva Combis d.o.o i drugim web-mjestima. Ti se podaci pridružuju vašim korisničkim podacima s pomoću kolačića ili anonimnih veza s e-poštom.

Popis partnera


Analitika putem partnera

Ovi kolačići pomažu nama i našim partnerima da poboljšamo nuđene usluge.

Pročitajte više

Na našim web-mjestima upotrebljavamo kolačiće i slične tehnologije u svrhu poboljšanja usluga. Ove tehnologije također upotrebljavaju naši partneri koji svoje usluge nude samostalno ili pod zajedničkom odgovornošću s društvom Combis d.o.o.

Podaci i informacije prenose se partnerima za potrebe analize, a ponekad ih partneri obrađuju za potrebe vlastite analize te integriraju s podacima trećih strana. To znači da se podaci o vašoj upotrebi digitalne usluge prikupljaju i obrađuju kako bismo bolje razumjeli i poboljšali proizvode i ponude.

Popis partnera


Pročitajte više

Mi i naši partneri upotrebljavamo kolačiće i slične marketinške tehnologije za prikazivanje prilagođenih oglasa. Neki od naših partnera djeluju neovisno ili zajedno s društvom Combis d.o.o. Upotrebljavaju navedene tehnologije za prikupljanje podataka u marketinške svrhe. Podaci se mogu upotrebljavati u partnerove oglašivačke svrhe, dalje obrađivati ​​i kombinirati s podacima iz drugih izvora.

Stvaramo profil pri svakoj upotrebi našeg web-mjesta. To nam pomaže da vam na drugim web-mjestima prikazujemo oglase koji su prilagođeni vašim interesima. Također mjerimo učinkovitost oglašavanja i prikupljamo dodatne informacije o vašem ponašanju na mreži.

Popis partnera