Tradicionalni IT sustav sastojao se od centraliziranih servisa te se komunikacija (WAN) svodila na povezivanje korisnika na udaljenim lokacijama s centralnom lokacijom.
Danas je IT sustav uvelike distribuiran. Dio korporativnih servisa je i dalje centraliziran, no sve veći broj migrira se u javne cloud servise. Također, u visoko digitalizirano doba, poslovanje kompanija jako ovisi o dostupnosti svih potrebnih poslovnih servisa te komunikacija mora omogućiti dostupnost istih. Upravljanje prometom i usmjeravanje prometa više se ne može bazirati na osnovu osnovnih usmjerivačkih protokola, već na osnovu politika koje propisuju potrebnu razinu sigurnosti i korisničkog iskustva.
Zbog navedenoga, tradicionalna WAN komunikacija više ne zadovoljava navedene potrebe te je potrebno koristiti novu oblik komunikacije bazirane na softverskom upravljanju – SD-WAN.
Osnovni paket – Predviđeno za korisnike s do 50 lokacija. Korisnik samostalno kroz portal na kontroleru upravlja svojom infrastrukturom.
Napredni paket – Predviđen je za korisnike s više od 50 lokacija. Upravljanje je prepušteno Combisovim stručnjacima koji implementiraju i upravljaju mrežom te uočavaju događaje i proaktivno reagiraju na njih.